CUSTOMER STORIES

把 AI 变成业务的,稳定生产力

从一个场景启动,在数据与经验的反馈中不断扩大价值。看看团队如何用 AiGoWork 改变日常工作。

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CASE 01 · CUSTOMER SERVICE

服务团队:更快响应,更稳定地传递专业经验

AI 客服与服务协同

从等待答复,到即时获得可信解决方案

客服智能体汇聚产品资料、历史问题和业务规则,为团队提供准确的答复建议和后续处理路径,同时将高频问题反馈到知识库。

7秒复杂咨询首次响应
72%新成员上手时间缩短
3.8×人均服务效率提升
CASE 02 · BUSINESS OPERATIONS

运营团队:让数百个业务节点,更顺畅地协同

跨团队业务自动化

将散落的操作步骤,变成可追踪的工作流

团队将内容审核、商品信息、门店任务和数据归纳拆解为一系列可复用流程,并让不同角色的智能体协同执行。

520+已接入业务节点
160+自动化工作流
240+团队协作节点
WHAT CHANGED

效果不仅在报表里,也在团队的每一天

更快发现机会

智能体主动整理信息、提示优先级,让团队不用从海量材料中寻找重点。

更易复制经验

优秀员工的做法被沉淀成知识与流程,新成员也能稳定获得支持。

更安全地扩展

通过权限、审计和部署控制,让 AI 能力随着组织边界安全扩张。

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从一个业务场景,开始创造下一份案例

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